Service Social et de santé à destination des personnels
Le service social des personnels est un service spécialisé qui s’inscrit dans la prévention et la prise en charge des difficultés rencontrées par les personnels à l’interface entre vie privée et vie professionnelle.
Il s’adresse à tous les personnels, titulaires ou non titulaires, publics ou privés, en activité ou non. Il ne prend cependant pas en charge, notamment au regard de l’action sociale, certaines catégories de personnels relevant de contrats de droit privé, toutefois reçus à leur demande en vue d’une information ou d’une orientation si besoin.
Les assistantes sociales ont un rôle d’écoute, d’information, d’orientation, d’aide et de médiation lors de difficultés professionnelles, personnelles et/ou financières.
Après évaluation des situations, les assistantes sociales exercent une mission d’expertise sociale dans le domaine individuel, mais peuvent aussi mettre en place des actions collectives. (CAAS, CHSCT,…).
Domaines d’intervention :
Professionnel : difficultés liées au travail (souffrance au travail, conflits, horaires, trajets,…), mutation prioritaire (raison sociale grave), postes adaptés, reclassement…
Santé : difficultés sociales, professionnelles et administratives résultant de problèmes de santé, congés de maladie, invalidité, dépendances, handicap…
Problématiques personnelles et/ou familiales : rupture familiale, logement, décès, difficultés financières,…
Informations diverses : statut, législation, formation, droits sociaux, retraite, action sociale,…
Les assistantes sociales interviennent à la demande :
directe d’un personnel
de l’administration (hiérarchie ou service administratif)
d’un tiers, d’autres administrations ou organismes.
Le service social travaille en collaboration avec la direction des ressources humaines des inspections académiques, du rectorat et des universités, avec tous les services de l’éducation nationale (service médical, services administratifs, services pédagogiques) et les partenaires extérieurs.
L’assistante sociale est tenue au secret professionnel. Sa déontologie garantit la confidentialité des entretiens.